初めてご利用のお客様へ

ポッシュ・ドゥ・レーヴ芦屋のオンラインショップを初めてご利用いただくお客様へ、 焼菓子の賞味期限、保管方法、配送、会員登録、お支払い方法についてご案内します。

商品について

賞味期限

ポッシュ・ドゥ・レーヴ芦屋の焼菓子の賞味期限は、 商品お届け日から数えて7日から10日前後です。

製造から最長で14日間とし、一般的な焼菓子よりも短い賞味期限にすることで、 作りたてに近い香り、食感、口どけを大切にしています。

商品の保管について

直射日光、高温多湿を避け、25℃以下の涼しい場所で保管をお願いします。 商品の適温は15℃から20℃です。

気温が高い場所での保管は、風味や食感などの商品品質を著しく劣化させる場合がありますので、 保管場所にはご注意ください。

ポッシュ・ドゥ・レーヴ芦屋のお菓子作りで大切にしていること

• 1. いつも「作りたて」
  ご注文をいただいてから、できるだけ作りたてに近い状態でお届けできるようにしています。

• 2. 本物の素材
  香料や添加物に頼りすぎず、素材そのものの香り、味わい、口どけを大切にしています。

• 3. 売上より品質を優先
  大量生産ではなく、職人が手作業で品質を確認しながら、無理のない製造量でお作りしています。

• 4. ここにしかないオリジナルレシピ
  ポッシュ・ドゥ・レーヴ芦屋ならではの味わいを大切にし、他では出会えないお菓子をお届けします。

• 5. 賞味期限は、最長でも14日間
  一般的な焼菓子よりも賞味期限を短く設定し、作りたてに近い香り、食感、口どけを大切にしています。

ご購入について

会員登録について

オンラインショップでのご注文には、会員登録をお願いしております。 一度ご登録いただくと、次回以降のご注文時に住所入力の手間が省けます。

また、お中元やお歳暮などで複数のお届け先へ配送する場合にも便利です。 ご注文後は、マイページから領収書の発行も可能です。 法人利用やお手土産、経費精算が必要なご注文にも安心してご利用いただけます。

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、Amazon Pay、PayPayをご利用いただけます。

コンビニ決済は前払いとなります。ご入金確認後に、商品の準備を進めさせていただきます。

商品の配送について

• ご注文日から5日目以降のお届け指定が可能です。

• ご利用日の前日、または当日のお届け指定をおすすめしています。
  作りたてに近い最良の状態でお召し上がりいただくため、 ご利用日に合わせたお届け日指定をおすすめしております。

• お届け日時の指定がない場合は、ご注文から5日から14日後を目安にお届けします。
  繁忙期などは、日時指定をいただいていない場合、 商品のお届けまで2週間程度かかる場合があります。

• お急ぎの場合は、ご注文時の備考欄にお届け希望日、時間帯をご記入ください。
  製造状況を確認し、可能な限り対応いたします。

ご注文確認メールが届かない場合

• ご登録のメールアドレスが間違っている場合
  お手数ですが、正確なメールアドレスをご確認のうえ、ご連絡ください。

• ドメインの受信設定が必要な場合
  @poche-du-reve.com のドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いします。

• メールソフトの設定により、迷惑メールなどに振り分けられている場合
  お客様の設定によっては、自動的にゴミ箱や迷惑メールフォルダに入る場合がございます。 メールソフトの設定をご確認ください。